售后服务须知
感谢您选择金亚森的纸袋机以及金亚森的服务,在购机之前,请仔细阅读以下内容
1、关于纸袋 2、关于耗材 3、关于耗能 4、关于产能 5、关于养护 6、关于开机人员资质 7、关于安装培训
1、关于纸袋 2、关于耗材 3、关于耗能 4、关于产能 5、关于养护 6、关于开机人员资质 7、关于安装培训
购机指南
售后服务宗旨:坚持质量第一,用户至上的精神,不断用心为全球客户提供及时周到的产品售后服务。
1、提供一年免费设备保修(自验收合格之日起计算),保修期内,由于不是客户人为因素,造成装置故障及损坏,概由我公司无偿负责解决,公司接到用户电话或书面通知应给予维修服务;但是如因客户使用不当造
成上门服务所发生的费用需客户承担。保修期外,提供有偿的配件及维修服务。
1、提供一年免费设备保修(自验收合格之日起计算),保修期内,由于不是客户人为因素,造成装置故障及损坏,概由我公司无偿负责解决,公司接到用户电话或书面通知应给予维修服务;但是如因客户使用不当造
成上门服务所发生的费用需客户承担。保修期外,提供有偿的配件及维修服务。
2、及时有效的问题解决机制。在设备出现故障时,接到用户通知后,尽力48小时内实质性应答72小时赶到现场进行解决。
3、设备到货后公司即派专业技术人员进行现场安装调试和指导,并为设备操作人员提供培训。
4、每年至少一次用户回访,提供技术服务与技术支持,进行设备免费检修。
3、设备到货后公司即派专业技术人员进行现场安装调试和指导,并为设备操作人员提供培训。
4、每年至少一次用户回访,提供技术服务与技术支持,进行设备免费检修。
安装服务指南
- 中国区售后服务
新项目安装以及设备维护
联系人: 陈小姐
直线:139-2586-8276
国内项目服务邮箱:2488631307@qq.com - 国际售后服务
新项目安装以及设备维护
联系人: 陈小姐
直线:139-2586-8276
国内项目服务邮箱:2488631307@qq.com